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說(shuō)真的，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"網(wǎng)上宣傳冊(cè)"了。首頁(yè)堆滿董事長(zhǎng)致辭和企業(yè)榮譽(yù)，產(chǎn)品頁(yè)像說(shuō)明書(shū)一樣枯燥，聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單最底下——這種網(wǎng)站別說(shuō)轉(zhuǎn)化客戶了，連讓人多看兩眼的欲望都沒(méi)有。

上周幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，加載速度慢得像老牛拉車(chē)。好不容易打開(kāi)，滿屏的"行業(yè)領(lǐng)先""技術(shù)精湛"之類(lèi)的套話，連張像樣的產(chǎn)品場(chǎng)景圖都找不到。最絕的是詢價(jià)按鈕，點(diǎn)進(jìn)去直接跳轉(zhuǎn)到一個(gè)需要填20項(xiàng)資料的表格。"這哪是做生意，簡(jiǎn)直是在審犯人嘛！"朋友聽(tīng)完我的吐槽直拍大腿。

官網(wǎng)不是電子版宣傳冊(cè)

很多老板總覺(jué)得"官網(wǎng)嘛，把線下資料搬上網(wǎng)就行了"。大錯(cuò)特錯(cuò)！用戶點(diǎn)開(kāi)官網(wǎng)時(shí)的心理，和翻宣傳冊(cè)完全不是一回事。想象下：你在商場(chǎng)看到感興趣的店鋪，推門(mén)進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)滿墻都是獲獎(jiǎng)證書(shū)，產(chǎn)品都鎖在玻璃柜里，導(dǎo)購(gòu)非要你先填會(huì)員表——是不是轉(zhuǎn)身就走？

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線的銷(xiāo)售顧問(wèn)。我特別欣賞某家器械公司的做法：首頁(yè)用3D動(dòng)畫(huà)演示設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，每個(gè)技術(shù)參數(shù)旁邊都有"這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)您意味著什么"的通俗解釋。最絕的是報(bào)價(jià)系統(tǒng)，像點(diǎn)外賣(mài)一樣能自由組合配件，實(shí)時(shí)生成預(yù)算，連增值稅都算得明明白白。

三個(gè)要命的認(rèn)知誤區(qū)

誤區(qū)一："內(nèi)容越多越專業(yè)" 往網(wǎng)站塞幾百頁(yè)技術(shù)白皮書(shū)的企業(yè)，往往轉(zhuǎn)化率低得可憐。有次我?guī)涂蛻糇鰯?shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)90%用戶只看產(chǎn)品頁(yè)的前三屏。把核心參數(shù)做成可視化圖表，配上應(yīng)用場(chǎng)景短視頻，留資率反而提升了3倍。

誤區(qū)二："老板滿意就行" 見(jiàn)過(guò)最夸張的案例是，某公司官網(wǎng)首頁(yè)輪播圖全是領(lǐng)導(dǎo)考察照片。后來(lái)偷偷把這些換成客戶案例視頻，當(dāng)月咨詢量暴漲。記住啊，網(wǎng)站是給客戶看的，不是給老板做政績(jī)工程的。

誤區(qū)三："建完就能一勞永逸" 去年幫某企業(yè)改版五年前的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)他們"熱銷(xiāo)產(chǎn)品"里居然還有停產(chǎn)的型號(hào)。現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，至少每季度要更新內(nèi)容，每?jī)赡甑谜w升級(jí)一次。就像你總不能穿著五年前的爆款去見(jiàn)客戶吧？

讓官網(wǎng)變成賺錢(qián)機(jī)器的秘訣

1. 加載速度比顏值更重要 用戶等3秒還沒(méi)打開(kāi)頁(yè)面，60%的人就會(huì)離開(kāi)。有個(gè)客戶堅(jiān)持要用4K超清大圖，結(jié)果測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)，用手機(jī)流量打開(kāi)首頁(yè)要12秒。后來(lái)改用智能壓縮技術(shù)，把首屏加載控制在1.8秒，跳出率立刻降了一半。

2. 像便利店一樣好找東西 把核心功能放在最顯眼位置：產(chǎn)品展示、案例庫(kù)、在線咨詢。有個(gè)做建材的客戶，把"計(jì)算用料"功能做成首頁(yè)懸浮按鈕，三個(gè)月帶來(lái)200多個(gè)精準(zhǔn)詢盤(pán)。記住啊，用戶耐心比金魚(yú)還短，最好讓他在3次點(diǎn)擊內(nèi)找到想要的內(nèi)容。

3. 說(shuō)人話，別念經(jīng) 把"采用納米級(jí)復(fù)合工藝"改成"比普通材料耐磨3倍"，把"多維度服務(wù)體系"換成"24小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)上門(mén)"。有家化工企業(yè)把產(chǎn)品頁(yè)改寫(xiě)成"常見(jiàn)問(wèn)題解決方案"，用客戶的實(shí)際痛點(diǎn)做小標(biāo)題，轉(zhuǎn)化率直接翻番。

4. 給每個(gè)訪客發(fā)"定制菜單" 通過(guò)簡(jiǎn)單的用戶畫(huà)像，給不同客戶展示不同內(nèi)容。比如機(jī)械設(shè)備站，給終端用戶看操作視頻，給經(jīng)銷(xiāo)商直接顯示代理政策。有個(gè)客戶裝了智能推薦系統(tǒng)，通過(guò)分析點(diǎn)擊路徑自動(dòng)調(diào)整展示順序，半年內(nèi)成交周期縮短了40%。

說(shuō)到底，企業(yè)建網(wǎng)站不是搞形象工程，而是要實(shí)實(shí)在在帶來(lái)生意。下次當(dāng)你盯著后臺(tái)可憐的訪問(wèn)數(shù)據(jù)發(fā)愁時(shí)，不妨換個(gè)角度想想：如果這是我的實(shí)體店鋪，現(xiàn)在的裝修、貨架擺放、服務(wù)流程，真的能吸引顧客買(mǎi)單嗎？

（寫(xiě)完突然想起還有個(gè)重點(diǎn)沒(méi)說(shuō)——移動(dòng)端適配現(xiàn)在比PC端更重要！不過(guò)篇幅所限，這個(gè)我們下次再聊）