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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步,從打造專(zhuān)業(yè)官網(wǎng)開(kāi)始
時(shí)間:2025-05-22 07:00:01
說(shuō)實(shí)話(huà),我第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí)完全低估了這件事的復(fù)雜度。那位做建材生意的老兄拍著胸脯說(shuō):"不就是放幾張產(chǎn)品圖加個(gè)聯(lián)系方式嘛!"結(jié)果三個(gè)月后,他紅著眼睛找我:"同行官網(wǎng)能直接報(bào)價(jià)下單,我們連個(gè)在線(xiàn)客服都沒(méi)有..."
你可能覺(jué)得現(xiàn)在都移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了,官網(wǎng)早過(guò)時(shí)了?錯(cuò)!去年我接觸過(guò)近20家中小企業(yè)的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象:即便在抖音快手投放廣告的企業(yè),最終75%的客戶(hù)還是會(huì)回到官網(wǎng)查證信息。
官網(wǎng)就像企業(yè)的"線(xiàn)上門(mén)臉"。想象下,客戶(hù)同時(shí)打開(kāi)你和競(jìng)品的網(wǎng)站:一家是2012年風(fēng)格的Flash動(dòng)畫(huà)配"歡迎訪問(wèn)"背景音樂(lè),另一家是能智能推薦產(chǎn)品、支持VR看樣的現(xiàn)代化頁(yè)面——這差距比實(shí)體店鋪的裝修對(duì)比還刺眼!
千萬(wàn)別學(xué)我客戶(hù)王總的操作。這老哥為了省錢(qián),在某寶花800塊買(mǎi)了套"企業(yè)網(wǎng)站模板",結(jié)果: - 手機(jī)打開(kāi)排版全亂套 - 產(chǎn)品分類(lèi)居然用"新建文件夾1、2、3" - 最絕的是聯(lián)系方式寫(xiě)的是已離職5年的前員工電話(huà)
后來(lái)重新建站時(shí),我們發(fā)現(xiàn)幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn): 1. 響應(yīng)式設(shè)計(jì)不是可選項(xiàng)(現(xiàn)在約60%流量來(lái)自手機(jī)) 2. 內(nèi)容管理系統(tǒng)要傻瓜都能操作(畢竟不是每個(gè)公司都有專(zhuān)職IT) 3. SEO基礎(chǔ)架構(gòu)必須打好(不然就像把店鋪開(kāi)在深山老林)
有次去參觀某網(wǎng)紅餐廳,他們的官網(wǎng)做得像藝術(shù)畫(huà)廊,結(jié)果翻了三頁(yè)都沒(méi)找到訂座入口。這讓我想起做網(wǎng)站最忌諱的"自嗨式設(shè)計(jì)"——老板覺(jué)得酷炫就夠了。
好的企業(yè)官網(wǎng)應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線(xiàn)的金牌銷(xiāo)售: - 首頁(yè)首屏就要回答"我是誰(shuí)/能幫你什么/為什么選我" - 產(chǎn)品頁(yè)要像超市貨架般清晰分類(lèi)(帶篩選功能更佳) - 每個(gè)頁(yè)面都要有明確的行動(dòng)指引(咨詢(xún)按鈕、電話(huà)圖標(biāo)要像紅燈一樣醒目)
去年幫某制造企業(yè)改版官網(wǎng)后,最意外的收獲是招聘效率提升。原來(lái)他們官網(wǎng)"人才招聘"就留個(gè)郵箱,改版后增加了: - 團(tuán)隊(duì)工作場(chǎng)景視頻 - 員工成長(zhǎng)故事專(zhuān)欄 - 一鍵投遞的智能表單
結(jié)果季度招聘成本直接省了40%,有個(gè)95后應(yīng)聘者說(shuō):"看官網(wǎng)就知道不是血汗工廠。"你看,官網(wǎng)還在替你省獵頭費(fèi)呢!
見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)"一次性工程",上線(xiàn)后三年不更新。有個(gè)做母嬰用品的客戶(hù),官網(wǎng)還掛著"2018年最新產(chǎn)品",實(shí)際早更新了五代產(chǎn)品。建議至少要: - 每周更新1-2篇行業(yè)資訊(不用長(zhǎng)篇大論,200字干貨也行) - 每季度檢查次核心數(shù)據(jù)(跳出率、轉(zhuǎn)化路徑等) - 每年做次小規(guī)模改版(就像實(shí)體店換季總要調(diào)整櫥窗)
最近幫客戶(hù)做的案例特別有意思:他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)加了"工程師手記"板塊,記錄每個(gè)產(chǎn)品的改進(jìn)故事,結(jié)果客戶(hù)停留時(shí)間直接翻倍。你看,有時(shí)候真誠(chéng)比華麗更重要。
說(shuō)到底,企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子,既要考慮美觀性更要注重實(shí)用性。那些覺(jué)得"隨便搞搞就行"的老板們,建議去看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的官網(wǎng)——說(shuō)不定看完你就睡不著覺(jué)了。畢竟在這個(gè)掃碼就能比價(jià)的年代,官網(wǎng)早就不只是電子名片,而是你生意的第一道門(mén)檻?。?/p>
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