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說實話，最近幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，差點沒把我氣笑了。那頁面設(shè)計，活像是從2008年穿越過來的——滿屏的Flash動畫、五顏六色的文字、還有那個永遠(yuǎn)在轉(zhuǎn)圈的"loading"圖標(biāo)。更夸張的是，用手機打開直接亂碼，這哪是官網(wǎng)啊，簡直是"古董展覽館"。

為什么你的企業(yè)需要一張"數(shù)字名片"

記得前年有個做家具的老板跟我訴苦："現(xiàn)在生意太難做了！"我隨口問了句："你們官網(wǎng)做得怎么樣？"他一臉茫然："啊？我們有個淘寶店還不夠嗎？"你看，這就是典型的認(rèn)知誤區(qū)。在數(shù)字化浪潮里，企業(yè)官網(wǎng)就是你的24小時營業(yè)門店，是客戶了解你的第一窗口。

我觀察到一個有趣現(xiàn)象：現(xiàn)在年輕人找合作，第一步都是先搜官網(wǎng)。要是連個像樣的官網(wǎng)都沒有，人家直接把你歸入"不靠譜"行列。上周有個做餐飲的朋友就吃了這個虧，因為官網(wǎng)太簡陋，錯失了一個連鎖超市的大單子。

網(wǎng)站建設(shè)的三大雷區(qū)，你踩了幾個

說到建站，很多企業(yè)主容易犯三個致命錯誤。第一是貪便宜找模板站，結(jié)果打開全是"撞臉"的兄弟網(wǎng)站。第二是追求花里胡哨，整得跟夜店似的，關(guān)鍵信息反而找不到。第三更離譜——建完就扔那兒不管了，內(nèi)容三年不更新。

我有個客戶就特別典型，花大價錢做了個炫酷的官網(wǎng)，結(jié)果連個留言功能都沒做。有次我問他："你知道上個月有多少人想聯(lián)系你們嗎？"他瞪大眼睛："啊？還有人看我們網(wǎng)站？"你說氣人不氣人？

好網(wǎng)站的三個"隱形標(biāo)準(zhǔn)"

真正的好網(wǎng)站，往往符合三個不太起眼的標(biāo)準(zhǔn)。首先是加載速度，我做過測試，超過3秒打不開，60%的用戶就直接跑路了。其次是移動端適配，現(xiàn)在用手機瀏覽的占比都超過70%了，你還在死磕PC端？最后是內(nèi)容架構(gòu)，要像超市貨架一樣，讓客戶能快速找到想要的信息。

說到這兒，想起去年幫一個教育機構(gòu)改版網(wǎng)站。原來他們的課程介紹藏在三級目錄里，改版后直接放在首頁輪播圖。你猜怎么著？咨詢量直接翻了三倍！有時候生意不好，真不是產(chǎn)品問題，而是客戶根本找不到入口。

從零開始打造企業(yè)網(wǎng)站的實用建議

如果你正準(zhǔn)備建站，我有幾條掏心窩子的建議。預(yù)算有限的話，可以先從響應(yīng)式模板入手，但一定要做深度定制。內(nèi)容方面，別整那些假大空的"企業(yè)愿景"，多展示實際案例和客戶評價。功能上至少要確保聯(lián)系渠道暢通，最好能加上在線客服。

有個做工藝品的小老板就特別聰明，他們在產(chǎn)品頁面加了"制作過程"短視頻，轉(zhuǎn)化率直接提升40%。還有個更絕的，在官網(wǎng)做了個"常見問題"智能問答，客服壓力減輕了一大半。你看，有時候小改動就能帶來大改變。

網(wǎng)站維護比建設(shè)更重要

太多人把網(wǎng)站當(dāng)成"一次性工程"，這絕對是最大誤區(qū)。就像養(yǎng)花一樣，網(wǎng)站需要持續(xù)澆水施肥。內(nèi)容更新頻率最好保持每周1-2次，數(shù)據(jù)分析每月都要看。我認(rèn)識個做機械的老板，靠網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了新市場，現(xiàn)在生意做得風(fēng)生水起。

維護還有個隱藏好處——提升搜索引擎排名。Google就喜歡"勤快"的網(wǎng)站，你經(jīng)常更新內(nèi)容，它就會更頻繁抓取你的頁面。有個客戶堅持每周發(fā)行業(yè)資訊，半年后自然流量漲了300%，比投廣告劃算多了。

未來已來，你的網(wǎng)站準(zhǔn)備好了嗎

最近和幾個95后創(chuàng)業(yè)者聊天，發(fā)現(xiàn)他們都在嘗試新玩法。有個做服裝的在官網(wǎng)搞AR試穿，還有個餐飲品牌做了會員積分系統(tǒng)。最讓我驚訝的是個傳統(tǒng)制造業(yè)，居然在官網(wǎng)接入了在線報價功能，訂單轉(zhuǎn)化率提高了25%。

說真的，現(xiàn)在建網(wǎng)站早就不止是"有個門面"這么簡單了。它應(yīng)該是營銷中樞、是銷售渠道、更是品牌體驗的延伸。下次當(dāng)你看到網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)時，不妨多問自己一句：這些數(shù)字背后，是不是藏著我們還沒發(fā)現(xiàn)的商機？

（寫完突然想到，要不哪天專門寫寫中小企業(yè)怎么做電商？感覺這個話題也很有意思...）