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說(shuō)真的，現(xiàn)在要是一個(gè)企業(yè)連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒(méi)有，簡(jiǎn)直就像穿著睡衣參加商務(wù)酒會(huì)——不是說(shuō)絕對(duì)不行，但總讓人覺(jué)得差點(diǎn)意思。前陣子幫朋友看他們新開(kāi)的工作室，問(wèn)起官網(wǎng)鏈接，對(duì)方撓著頭說(shuō)"還在弄個(gè)簡(jiǎn)單的"，結(jié)果發(fā)來(lái)的居然是個(gè)社交媒體主頁(yè)。這事兒讓我突然意識(shí)到，很多人對(duì)"企業(yè)網(wǎng)站"的理解，還停留在十年前的認(rèn)知水平。

網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)上門牌"了

記得2008年那會(huì)兒，企業(yè)建站基本就是搞個(gè)"公司簡(jiǎn)介+產(chǎn)品展示+聯(lián)系方式"的三件套。現(xiàn)在？呵，這種網(wǎng)站打開(kāi)三秒我就想關(guān)掉。現(xiàn)在的網(wǎng)站得是個(gè)24小時(shí)在線的超級(jí)銷售員、客服代表和品牌展廳的三合一。

我見(jiàn)過(guò)最絕的是一家做定制家具的，官網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)去直接就是個(gè)3D展廳，能自己拖拽組合家具，實(shí)時(shí)生成報(bào)價(jià)單。雖然他們實(shí)體店在城郊，但靠著這個(gè)網(wǎng)站，愣是接了不少外省訂單。你說(shuō)這種體驗(yàn)，光靠發(fā)朋友圈九宮格能做到嗎？

那些年我們踩過(guò)的建站坑

別以為現(xiàn)在建站簡(jiǎn)單了。去年幫親戚把關(guān)他們餐館的網(wǎng)站建設(shè)，真是大開(kāi)眼界。有家外包公司報(bào)價(jià)特別便宜，結(jié)果做出來(lái)的網(wǎng)站手機(jī)端打開(kāi)要8秒——現(xiàn)在年輕人刷手機(jī)的耐心就3秒好嗎！還有個(gè)更離譜的，首頁(yè)banner圖用的還是帶水印的素材，這種低級(jí)錯(cuò)誤簡(jiǎn)直讓人哭笑不得。

最要命的是很多企業(yè)主自己也不清楚要什么。有次聽(tīng)到個(gè)老板說(shuō)："我要個(gè)像蘋果官網(wǎng)那樣高大上的，但預(yù)算就五千。"這就好比說(shuō)要買輛保時(shí)捷，但只帶了自行車的錢。現(xiàn)實(shí)點(diǎn)啊朋友們！

好網(wǎng)站的三大隱形標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)過(guò)這些年觀察，我發(fā)現(xiàn)真正有用的企業(yè)網(wǎng)站都有幾個(gè)共性：

首先是加載速度要快。這事兒說(shuō)起來(lái)容易，但很多網(wǎng)站死在細(xì)節(jié)上。比如全尺寸圖片直接往上堆，或者塞滿各種華而不實(shí)的動(dòng)畫(huà)效果。有個(gè)做茶葉的朋友，原先網(wǎng)站首頁(yè)放了段4K茶山航拍視頻，美是美，但用戶還沒(méi)看到"購(gòu)買"按鈕就跑了。后來(lái)改成靜態(tài)圖片配簡(jiǎn)潔文案，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

其次是動(dòng)線設(shè)計(jì)要聰明。好的網(wǎng)站得像便利店一樣，讓顧客不假思索就能找到想要的東西。見(jiàn)過(guò)最反人類的設(shè)計(jì)是某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)，報(bào)名入口藏在三級(jí)頁(yè)面里，還用了特別不顯眼的灰色按鈕。這不是考驗(yàn)用戶耐心，是在考驗(yàn)老板的血壓吧？

最后是內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話。太多企業(yè)網(wǎng)站滿屏都是"引領(lǐng)行業(yè)""打造生態(tài)"這種空洞詞兒。說(shuō)真的，消費(fèi)者就想知道：你能解決什么問(wèn)題？比別人強(qiáng)在哪？?jī)r(jià)格是否合理？有家做除甲醛的網(wǎng)站就做得很好，首頁(yè)直接放了個(gè)"90秒看懂甲醛危害"的短視頻，底下配著三行服務(wù)優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單粗暴但有效。

移動(dòng)端千萬(wàn)別將就

現(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)簡(jiǎn)直災(zāi)難。上周想找個(gè)本地家政服務(wù)，點(diǎn)開(kāi)某公司官網(wǎng)，手機(jī)上看預(yù)約按鈕和電話號(hào)碼重疊在一起，試了五次才點(diǎn)中正確的。這種體驗(yàn)，客戶不跑才怪。

還有個(gè)常見(jiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤：電腦端修改內(nèi)容后，忘記同步到移動(dòng)端。我見(jiàn)過(guò)最夸張的是某餐廳網(wǎng)站，電腦端菜單更新了，手機(jī)端還顯示半年前的菜品，這種割裂感特別敗好感。

要不要自己動(dòng)手建站？

現(xiàn)在確實(shí)有很多自助建站平臺(tái)，拖拖拽拽就能搞出個(gè)像樣的網(wǎng)站。但說(shuō)實(shí)話，就像自己在家剪頭發(fā)，看起來(lái)省錢了，效果往往一言難盡。

有個(gè)做手工皂的朋友用知名平臺(tái)DIY了個(gè)網(wǎng)站，乍看挺漂亮，但商品詳情頁(yè)的購(gòu)買按鈕居然要滑動(dòng)三個(gè)屏幕才能看到。更糟的是，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)完全不利于搜索引擎抓取，在谷歌上根本搜不到。后來(lái)找專業(yè)人士重構(gòu)，雖然多花了錢，但半年內(nèi)線上訂單漲了300%，這錢花得不冤。

持續(xù)更新比一次性建設(shè)更重要

太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成一次性工程，做完就扔那兒不管。這就好比買了臺(tái)跑車卻從不保養(yǎng)。我跟蹤過(guò)某母嬰品牌的網(wǎng)站，他們每周更新育兒干貨，定期搞線上問(wèn)答，網(wǎng)站流量始終保持活躍。相反，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站產(chǎn)品信息還是兩年前的，最新動(dòng)態(tài)停留在去年春節(jié)祝福，這種網(wǎng)站不如關(guān)掉算了。

有個(gè)細(xì)節(jié)很能說(shuō)明問(wèn)題：檢查下你網(wǎng)站底部的版權(quán)信息，如果還寫著"?2020"，用戶立刻就能感受到這家企業(yè)的懈怠。更新年份雖然只是舉手之勞，但反映的是企業(yè)的工作態(tài)度。

寫在最后

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是技術(shù)活，而是商業(yè)思維的體現(xiàn)。它不應(yīng)該是老板的審美秀場(chǎng)，也不該是網(wǎng)絡(luò)公司的模板套用，而應(yīng)該是精準(zhǔn)的商業(yè)解決方案。下次你要建站時(shí)，不妨先問(wèn)問(wèn)自己：如果這個(gè)網(wǎng)站是唯一的銷售員，它能幫我賺到錢嗎？

（寫完突然想起個(gè)事：昨天看到某餐館把"掃二維碼關(guān)注我們"做得比"立即訂座"按鈕還醒目，這種本末倒置的操作，簡(jiǎn)直是把顧客往外推啊...）